Politique de Paiement et de Remboursement — Restaurant Leopard Marrakech “Dernière mise à jour : 3 novembre 2025”)

Applicabilité. Cette page regroupe deux politiques :

• Section A : Réservations Menus Groupes (toute l’année)

• Section B : Réservations Soirée du 31 Décembre 2025 (Réveillon 2026)

Clause de prévalence : pour toute réservation datée 31/12/2025, la Section B s’applique et prévaut sur la Section A.

Partenaire officiel : MEAT & MEET
Plateforme officielle : https://booking.leopardmarrakech.com

Sommaire

A. Politique — Menus Groupes (toute l’année)

1) Paiement

  • Acompte ou totalité à la réservation (en ligne via PayPal / carte).
  • Ce paiement garantit la réservation (acompte ou règlement total), non conditionné à la satisfaction du dîner/service.
  • Solde éventuel à régler sur place le jour de l’événement (espèces ou carte).

2) Annulation & Remboursement

  • Avant 48 h : remboursement de 50%.
  • Dans les 48 h : aucun remboursement.
  • No-show : aucun remboursement.
  • Après l’événement : aucun litige ni remboursement (réservation honorée).

Toutes les annulations doivent être faites par écrit (e-mail).

B. Politique — Réveillon du 31 Décembre 2025 (Nouvel An 2026)

1) Paiement

  • Acompte 50% ou paiement total à la réservation (en ligne via PayPal / carte).
  • Le paiement sert exclusivement à garantir la réservation (table/menu), et n’est pas lié à la satisfaction du dîner, du spectacle ou du service.
  • Solde éventuel à régler à l’arrivée le 31/12.

2) Annulation & Remboursement (dates)

  • Jusqu’au 15/12/2025 : remboursement 100%.
  • Du 16 au 23/12/2025 : 50% du montant total retenu.
  • À partir du 24/12/2025 : 100% retenu (aucun remboursement).
  • No-show le 31/12 : aucun remboursement.
  • Après l’événement : aucun litige ni remboursement (réservation honorée).

Toutes les annulations doivent être faites par écrit (e-mail).

Protection PayPal & Litiges

  • Paiements sécurisés (PayPal / cartes).
  • Le paiement (acompte ou totalité) garantit la réservation uniquement ; il ne concerne pas la qualité du dîner/spectacle/service.
  • Réservation honorée = prestation fournie ; pas de remboursement PayPal pour insatisfaction.
  • Validation du paiement = acceptation expresse de cette nature du paiement.

Case à cocher recommandée :
« J’ai lu et j’accepte la Politique de Paiement et de Remboursement applicable à ma réservation (Section A ou B). Mon paiement sert exclusivement à garantir la réservation et n’ouvre pas droit à remboursement pour des motifs liés à la satisfaction du dîner, du service ou du spectacle. »

Frais de transaction

Les frais PayPal et/ou bancaires ne sont pas remboursables.

Modifications & Annulations (par écrit)

  • Par e-mail : booking@leopardmarrakech.com
  • Menus Groupes : demandes ≥ 48 h avant l’événement (sous réserve de disponibilité).
  • Réveillon 31/12 : demandes avant le 24/12/2025 (sous réserve de disponibilité).

Contact

E-mail : booking@leopardmarrakech.com
Téléphone : +212 (0)625 566 566
Site : leopardmarrakech.com